Privacidade e Proteção de Dados
Respeitamos a privacidade de todas as informações fornecidas em nosso site.
Os dados pessoais solicitados são utilizados exclusivamente para a efetivação de compras, processamento de pagamentos, envio de pedidos e comunicação relacionada à sua experiência conosco. Não utilizamos essas informações para finalidades distintas nem as compartilhamos indevidamente.
Adotamos medidas de segurança tecnicamente adequadas e amplamente reconhecidas no mercado para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, perdas, uso indevido, divulgação ou alteração.
Não armazenamos dados de cartões de crédito. Todas as transações financeiras são processadas diretamente por plataformas de pagamento certificadas, garantindo confidencialidade e proteção contra fraudes.
Pagamentos e Segurança
Os pagamentos realizados em nosso site são processados pela plataforma Mercado Pago, que assegura a proteção integral das informações financeiras.
Aceitamos pagamentos via:
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Cartão de crédito
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Boleto bancário
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PIX
As condições disponíveis, incluindo eventuais benefícios associados a cada forma de pagamento, são informadas no momento da finalização da compra.
Em nenhuma etapa do processo temos acesso aos seus dados financeiros.
Envios e Entregas
Os envios são realizados por meio da plataforma Melhor Envio.
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP, peso e dimensões da embalagem, sendo informado antes da conclusão da compra.
As postagens ocorrem exclusivamente em dias úteis. Após o envio, o acompanhamento do pedido deve ser feito pelo código de rastreamento disponibilizado ao cliente.
Caso o pedido retorne ao remetente por endereço incorreto, ausência no local ou tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete pelo comprador.
Prazos de Postagem
O prazo para preparação, embalagem e despacho dos pedidos é de até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio selecionado, sendo de responsabilidade das transportadoras.
Retirada no Ateliê
Disponibilizamos a opção de retirada presencial em nosso ateliê, exclusivamente mediante agendamento prévio.
As retiradas ocorrem em dias úteis, em horário previamente combinado após a confirmação da compra.
Atendimento
Para dúvidas, informações ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.